 |
الادارة العامة بصنعاء تتلقى 1250 شكوى تلقت الإدارة العامة للشكاوى بمحافظة صنعاء، وفروعها في المديريات والمكاتب التنفيذية ألف و 249 شكوى خلال النصف الأول من العام الجاري 1444هجرية. وأوضح تقرير صادر عن إدارة الشكاوى، أنه تم إنجاز ألف و189 شكوى بنسبة 95 %، فيما لا تزال 60 شكوى قيد المتابعة. وبين التقرير أنه تم استقبال 24 شكوى تتعلق برشاوى وابتزاز وعرقلة تقديم خدمة، تم إنجاز 22 منها، فيما تم استقبال 421 شكوى تتعلق بأعمال ومهام المحافظة والمديريات والمكاتب التنفيذية، تمت معالجة 394 قضية منها ، وكذلك استقبال 229 شكوى متفرقة، أنجزت منها 200. وأوضح مدير عام الإدارة بالمحافظة محمد أبو بكر، أن 60 شكوى من الشكاوي المقدمة خلال النصف الأول لازالت قيد المتابعة ، مشيراً إلى أنه ستتم معالجتها قريبا، بالتنسيق والتواصل مع الجهات المعنية. وأكد حرص الإدارة على متابعة وحل قضايا الشكاوى الواردة إليها بإحالتها أولا بأول إلى جهات الاختصاص، والتدخل لمعالجتها وتشكيل لجان بحسب نوع الشكوى والإجراءات المطلوبة للتعامل معها. وثمن أبو بكر اهتمام قيادة المحافظة ومساندتها للجهود الهادفة لمعالجة قضايا المواطنين وتسهيل معاملاتهم وإنهاء أي مظاهر فساد في كافة الوحدات الإدارية. |
